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路桥:车子烧机油严重 后备箱常年备机油

申博登录不了 责任编辑:杨滟北 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2021年03月24日 11:33 阅读次数:23次
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      黄岩的陈先生跟我们反映,他19年9月底买了一辆新车,结果买来一个月不到就出现了烧机油的问题。更让他郁闷的是,两年多过去了,问题还是没有解决,车子反而越来越难开了。

      陈先生19年九月底花了七十多万在路桥的中升晨隆汽车销售服务有限公司买了一辆奥迪q7越野车, 10月初,仪表盘就亮起了发动机故障灯,于是他立刻叫了拖车拖到4s店检修,发现车子存在烧机油的情况。4S店加了机油就让陈先生开回去了,谁知道这只是问题的开始。

      陈先生:一直到20年的10月份,中间我来4S店维修就是加机油,加了二三十次(就是19年到20年加了二三十次?)对对。在2010年的10月份,车辆进行了大修,(因为)高速上抛锚。

      陈先生说,此前4s店说机油消耗量没有达到厂方维修标准,去年10月份的大修也只是针对抛锚而非烧机油,目前4s店还没有针对烧机油进行彻底地维修。

      陈先生:(他就说能给你修吗?)能给我修不保证我能修好。我希望就是车子能正常使用,然后4S店把真相告诉我,我这个车究竟是什么问题,为什么会这样?

      记者陪同陈先生来到台州中升晨隆汽车销售服务有限公司,售后经理说目前正在对车辆进行机油消耗量数据收集,等达到厂方标准才可以向厂方进行索赔。

      台州中升晨隆汽车销售服务有限公司 售后经理:一些地方是由于客户单方面没有配合的情况下有这种情况存在,比如说到了一定的公里数没有按照标准的公里数到店,我们取的数据不准确。

      陈先生:今年来了六七次了,上年派出所出警都出了四次了。你说还我不配合,我都成了你们店里的常客,还要我怎么配合?(之前)店里面说达不到标准,根据国家规定要求,第一年已经达到了0.3升每千公里已经达到维修标准,然后4S店说要达到0.5,根据我们厂标是0.5升1000公里。

      台州中升晨隆汽车销售服务有限公司售后经理:所以我们邀请陈总进行再一次的去检测,因为我们要取准这个数据来给陈总车辆进行一个质量的担保和索赔。把车从头到尾检查一遍,把所有的问题一一都帮陈总解决掉.(您之前没有向他提出过全车检查吗?)陈总因为他时间上比较紧张也比较忙,所以有时候时间上需要花费一些,所以我们没有准确地去进行。

      陈先生表示,他也不需要什么补偿,就想知道这车子还能不能修好,什么时候能正常使用,毕竟常年后备箱放个机油也不是办法。

      陈先生:弄个书面的承诺,包括你们维修的记录,包括你们怎么维修的,让我知道一下,我到时候可以叫个人来或者我自己来有空来看一下。

      4s店答应了陈先生的诉求,表示数据收集好后会尽快进行维修。

      希望4S店重视一下,把陈先生的车早点修好,不要让他再三天两头往4s店跑了。

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